Dépannage informatique : diagnostic, réparation et maintenance de votre PC et Mac
Nos services de dépannage informatique
Votre ordinateur montre des signes de fatigue ? Plantages fréquents, lenteur excessive, virus, ou écran bleu…
Sur cette page pilier, découvrez l’ensemble de nos services de dépannage informatique, notre méthode de diagnostic, nos tarifs transparents, et toutes les ressources pour résoudre vos problèmes rapidement et de manière durable.
Nos services de dépannage
Notre processus d’intervention
Tarifs et formules
Ressources et guides liés
Foire aux questions (FAQ)
Nos services de dépannage informatique
Nous intervenons sur tous types de problèmes et environnements, pour particuliers et professionnels :
- Diagnostic complet de votre machine (PC Windows, Mac, Linux).
- Suppression de virus et malwares, nettoyage de fichiers indésirables, optimisation du système.
- Réparation hardware : disque dur, mémoire RAM, carte mère, alimentation.
- Installation et configuration de systèmes d’exploitation (Windows 7, 10, 11, macOS) et logiciels (bureautique, antivirus).
- Récupération de données suite à plantage ou suppression accidentelle.
- Assistance réseaux et Wi-Fi : paramétrage de box, routeurs, sécurisation du réseau.
- Maintenance préventive : mises à jour, sauvegardes automatiques, conseils de protection.
Notre processus d’intervention
Prise de contact et diagnostic à distance
• Après réception de votre demande via le formulaire de contact, nous réalisons un premier diagnostic téléphonique ou en accès distant (TeamViewer, AnyDesk). • Ce premier échange nous permet d’identifier l’origine du problème et de vous proposer un devis estimatif.Intervention sur site ou en atelier
Selon la nature de la panne et votre localisation, nous planifions :- Une intervention à domicile ou en entreprise sous 24 h (zone Étaules & Charente-Maritime).
- Un dépôt en atelier pour les réparations plus lourdes ou extraction de données.
Test, validation et conseils
• Une fois l’ordinateur réparé, nous effectuons une batterie de tests (performance, stabilité, réseau). • Nous vous formons et donnons des recommandations pour éviter les problèmes futurs : sauvegardes régulières, bonnes pratiques, antivirus.
Tarifs et formules
Nos prestations sont facturées au forfait ou à l’heure, sans surprise :
- Forfait diagnostic + intervention à distance : à partir de 29 € HT.
- Intervention sur site (main-d’œuvre) : 49 € HT / heure.
- Réparation hardware : devis personnalisé (pièces + pose).
- Forfait récupération de données : 79 € HT (jusqu’à 100 Go).
- Abonnement maintenance (1 an) : 199 € HT (visite trimestrielle + hotline).
(Tous nos tarifs incluent le déplacement dans un rayon de 20 km autour d’Étaules.)
Nos Guides & Astuces
Ressources et guides liés
Pour aller plus loin, consultez nos articles, tutoriels et guide d'achats pour réparer, améliorer, entretenir votre matériel
Notre zone d'intervention
Des guides et des conseils d'achats pour réparer les pannes courantes.
Secteur Rochefort.
Nos techniciens interviennent sur le secteur de Rochefort aux alentours de 20KM : Tonnay-Charente, Échillais, Soubise, Vergeroux, Breuil-Magné, Fouras, Saint-Laurent-de-la-Prée, Saint-Agnant, Cabariot, Muron, Lussant, Loire-les-Marais, Saint-Hippolyte, Saint-Coutant-le-Grand, Port-des-Barques, Trizay, Beurlay, Moëze, Moragne, Saint-Froult, Saint-Nazaire-sur-Charente, Beaugeay, Tonnay-Boutonne, Saint-Savinien, Bords
Secteur Marennes Oléron.
Nos techniciens interviennent sur le secteur de Marennes Oléron dans un rayon de 20KM : Arvert, Chaillevette, Les Mathes, La Tremblade, Breuillet, Mornac-sur-Seudre, Saint-Augustin, Saint-Palais-sur-Mer, Vaux-sur-Mer, Etaules, Saint-Just-Luzac, Royan, Saint-Sulpice-de-Royan, Bourcefranc-le-Chapus, Saujon, Medis, Nieulle-sur-Seudre, Le Gua, Le Château-d’Oléron, Dolus-d’Oléron, Le Grand-Village-Plage, Saint-Trojan-les-Bains, La Brée-les-Bains, Saint-Denis-d’Oléron, Saint-Georges-d’Oléron, Saint-Pierre-d’Oléron.